Aide / FAQ

Avez-vous un endroit où l’on peut voir les produits?

Medic Depot concentre ses activités en ligne et par téléphone ce qui s’avère une formule gagnante. Nous nous efforçons de mettre le plus de détails possibles sur notre site web afin de vous aider à prendre une décision éclairée. Nos représentants sont toujours sur place pour répondre le mieux à vos questions. Le fait de concentrer notre boutique/ salle de démo seulement en ligne nous donne le pouvoir de vous offrir les meilleurs prix.

Offrez-vous la location d’équipement orthopédique?

Malheureusement, nous n’offrons pas ce service

À ce prix, s’agit-il de produits neufs, comment puis-je m’assurer de la qualité vs prix?

Absolument, nous vous offrons de l’équipement de très grande qualité et reconnu dans le domaine médical depuis plus de 30 ans et cela au meilleur prix du marché, nos prix sont si bas car nous avons un grand volume et des fournisseurs de confiance

Nos excellentes relations d’affaire avec nos partenaires nous permettent de vous faire bénéficier de prix avantageux sur tous nos produits. Ce ne sont donc pas des marques marginales ou encore des fins de lots que nous écoulons. Tous nos produits sont fabriqués au États-Unis et non en Chine. Ce sont donc des produits durable et robuste, et qu’on l’on retrouve très souvent dans le milieu hospitalier.

Comment réclamer lorsque mon produit est encore sous garantie?

Appelez-nous ou écrivez-nous afin de nous signifier la nature du bris ou du défaut de fabrication. Nous vous enverrons ensuite la pièce défectueuse par courrier prioritaire où échangerons le produit selon le cas.

 Quel est le délai de livraison, est-ce que des frais s’appliquent?

Dans 90% des cas, vous pouvez vous attendre à recevoir votre marchandise dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables près des grands centres. Si un délai supplémentaire s’ajoute, nous communiquerons avec vous pour vous en informer.

Livraison GRATUITE Province de Québec et Ontario.